Schaffung eines „Welcome Desk“ in der Zuwanderungsabteilung (Bürger- und Ordnungsamt)
12.12.19 –
Nach dem geplanten Umzug der Zuwanderungsabteilung in das Neue Rathaus Anfang 2020 soll ein „Welcome Desk“ als erste Anlaufstelle für alle Kund*innen eingerichtet werden. Der „Welcome Desk“ soll die Mitarbeiter*innen entlasten und die Akzeptanz der Zuwanderungsabteilung in der Bevölkerung erhöhen, da durch die direkte Bearbeitung von kleineren Anfragen und Anliegen Frustration vorgebeugt wird.
Zum Antrag geht es hier.
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